网贷逾期催收公司打电话应该怎么说?
当网贷逾期催收公司的电话响起,心中难免忐忑,面对这样的情境,保持冷静与理智至关重要,但是很多朋友不知道催收公司打电话过来应该怎么说,下面就来针对这个介绍一下,希望能够帮助到大家。
一、网贷逾期催收公司打电话应该怎么说
1、沉着应对
催收电话一定要接听,表达自己的还款意愿,然后告知对方自己当前的经济情况,询问是否可以进行协商还款,如有必要,可以进行电话录音。
2、验证对方信息
收到催收电话后,必须“验证对方的身份”,例如工牌、催收委托书等。
3、提前跟亲友沟通
逾期后催收人员很有可能会打电话给通讯录里的好友,所以提前与亲朋好友沟通,说明情况,可以的话屏蔽陌生号码。
二、网贷逾期催收公司打电话应该如何应对投诉
1、向相关部门投诉举报:可以向当地消费者权益保护部门、公安机关或相关行业协会投诉举报催收骚扰行为,要求依法查处。
2、寻求法律帮助:如果催收骚扰行为涉及侵犯个人隐私、名誉权等法律问题,可以寻求律师的帮助,通过法律途径维护自身权益。
3、屏蔽骚扰信息:可以通过设置手机、邮件等通讯工具的屏蔽功能,将骚扰信息过滤掉,避免其继续干扰个人生活。
综上所述,在与催收公司沟通的过程中,始终保持尊重和合作的态度,但也要明确自己的权益和底线,通过有效的沟通,共同寻找一个双方都能接受的还款方案。
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