花呗逾期后为什么给亲属发短信？催收亲人怎么投诉？

随着互联网金融的快速发展，花呗作为一种便捷的消费信贷工具，被越来越多的人所使用。然而，有时候我们会发现花呗逾期短信竟然会发到亲戚的手机上，这让人感到困惑和尴尬。那么，为什么花呗逾期短信会发到亲戚手机上呢？

一、花呗逾期后为什么给亲属发短信

首先，可能是因为在注册花呗时填写了亲戚的联系方式。在注册花呗时，我们需要填写一些个人信息，包括紧急联系人的电话号码。有些人可能会填写亲戚的电话号码作为紧急联系人，以便在紧急情况下能够联系到亲人。

其次，还可能是因为亲戚与我们有共同的联系人。在花呗的催收系统中，可能会通过联系人的关系链来寻找逾期用户的亲属或朋友，以便进行催收。如果我们的亲戚与我们有共同的联系人，那么花呗可能会将逾期短信发送到亲戚的手机上，希望通过亲戚的帮助来催促我们还款。

最后，还可能是系统错误导致的。虽然互联网金融技术发展迅猛，但系统错误仍然是不可避免的。有时候，花呗的催收系统可能会出现错误，导致逾期短信发送到了错误的手机号码上，包括亲戚的手机。

二、花呗逾期催收亲人怎么投诉

1.联系花呗客服：首先，我们可以通过花呗的客服电话或在线客服平台联系花呗客服，向他们说明情况并要求他们停止向亲戚发送逾期短信。客服人员会帮助我们核实信息，并采取相应的措施解决问题。

2.书面投诉：如果联系花呗客服没有得到满意的解决，我们可以选择书面投诉。可以通过花呗官方网站或邮寄的方式，向花呗公司提出投诉，并详细描述问题的发生和影响。在投诉信中，我们可以要求花呗公司停止向亲戚发送逾期短信，并要求他们给予合理的解释和补偿。

3.投诉到相关监管机构：如果花呗公司对我们的投诉置之不理，我们可以向相关的监管机构投诉。可以通过互联网金融监管部门的官方网站或电话，向他们反映问题，并要求他们介入调查和解决。

三、花呗逾期起诉流程是什么

1.催收通知：在逾期一定期限后，花呗会通过电话、短信或邮件等方式向我们发送催收通知，提醒我们尽快还款。催收通知中会包含逾期金额、利息、滞纳金等详细信息，以及还款的截止日期。

2.法律函件：如果我们在催收通知的截止日期之前仍未还款，花呗可能会委托律师事务所向我们发送法律函件，要求我们还款并承担相应的法律责任。法律函件中会详细说明逾期金额、利息、滞纳金等，并要求我们在一定期限内还清欠款。

3.起诉程序：如果我们在法律函件规定的期限内仍未还款，花呗可能会向法院提起诉讼，要求法院判决我们还款并承担相应的法律责任。在起诉程序中，花呗会提交相关的证据和文件，以证明我们存在逾期未还款的事实。

总之，花呗逾期短信发到亲戚手机上可能是因为注册时填写了亲戚的联系方式，或者亲戚与我们有共同的联系人，还可能是系统错误导致的。当遇到这种情况时，我们可以通过联系花呗客服、书面投诉或投诉到相关监管机构来解决问题。而花呗逾期起诉的流程一般包括催收通知、法律函件、起诉程序和判决执行。

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