美团逾期打电话联系我的家人违法吗？怎么投诉？

近年来，随着互联网的快速发展，外卖平台成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，有时候我们在使用美团外卖时，可能会遇到一些问题，比如订单逾期未送达。而在这种情况下，美团是否有权利打电话联系我们的家人呢？这是一个备受争议的问题。

一、美团逾期打电话联系我的家人违法吗

是否违法需要视情况而定。

首先，我们需要明确的是，美团作为一家外卖平台，其主要职责是提供外卖服务，而不是追债。因此，美团逾期打电话联系我们的家人是违法的。根据我国相关规定，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

而美团在订单逾期未送达的情况下，如果未经用户同意，擅自联系用户的家人，就属于违反了合同法的规定。

二、美团逾期打电话联系我的家人怎么投诉

首先，我们可以通过美团官方渠道进行投诉。

美团官方提供了########和在线####等多种联系方式，我们可以通过这些渠道向美团投诉，并要求他们停止联系我们的家人。同时，我们还可以要求美团给予合理的解释和赔偿。

其次，我们可以向相关部门投诉。如果美团未能解决我们的问题，我们可以向相关部门投诉，比如市场监管部门、消费者协会等。这些部门会对美团的违法行为进行调查，并给予相应的处罚。

此外，我们还可以通过法律途径来维护自己的权益。如果美团的行为给我们造成了实际损失，我们可以通过法律途径向美团追偿。根据我国《中华####共和国合同法》第四十四条规定，当事人违反合同约定，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。

三、美团逾期会有什么后果

首先，美团的行为可能会给我们的家人带来困扰和骚扰。家人接到美团的电话后，可能会感到困惑和不安，甚至会对我们的信用产生负面影响。

其次，美团的行为可能会对我们的个人隐私造成侵犯。根据规定，个人的姓名、肖像、住址、电话号码等个人隐私应当受到法律的保护。而美团未经我们同意，擅自联系我们的家人，就属于对我们个人隐私的侵犯。

最后，美团的行为可能会对其自身形象和声誉造成负面影响。如果美团频繁地逾期打电话联系用户的家人，不仅会引起用户的不满和抵触情绪，还可能会导致用户流失和口碑下降，从而影响美团的市场地位和竞争力。

综上所述，美团逾期打电话联系我们的家人是违法的。当我们遇到这种情况时，我们可以通过美团官方渠道进行投诉，向相关部门投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。同时，美团逾期打电话联系我们的家人可能会给我们的家人带来困扰和骚扰，对我们的个人隐私造成侵犯，以及对美团自身形象和声誉造成负面影响。

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